Cuando sufres lesiones en un accidente con Uber o Lyft, cada decisión que tomas después puede afectar tu salud, tus finanzas y tu caso legal. Pero muchas personas cometen errores que debilitan sus posibilidades de recibir una compensación completa.
No dejes que eso te pase a ti.
A continuación, te presentamos un desglose de los errores más comunes (y evitables) que vemos después de un accidente con un servicio de rideshare en Texas — y cómo puedes evitarlos.
Error #1: No llamar a la policía
Aunque el conductor del rideshare insista en que fue algo menor, siempre llama a las autoridades.
Por qué es importante:
- El reporte policial proporciona evidencia crucial para tu reclamación.
- Uber y Lyft requieren documentación para sus procesos de seguro.
- Sin un reporte oficial, es tu palabra contra la de ellos.
Consejo profesional:
Pide siempre al oficial el número del reporte y pregunta dónde puedes solicitar una copia.
Error #2: No documentar la escena por tu cuenta
¿Crees que la empresa de rideshare o el conductor se encargarán? No cuentes con eso.
Toma el control de tu evidencia:
📸 Toma fotos de todos los vehículos involucrados — incluye la calcomanía o distintivo de Uber/Lyft.
📍 Captura señales de tránsito, semáforos y nombres de calles.
👥 Obtén nombres y números de testigos, si los hay.
📝 Anota el nombre del conductor y la plataforma de rideshare.
Solo tienes una oportunidad para recolectar este tipo de detalles antes de que desaparezcan para siempre.
Error #3: Decir lo incorrecto después del accidente
Como pasajero, probablemente no causaste el accidente, pero lo que digas después puede ser usado en tu contra para debilitar tu reclamación por lesiones.
Por ejemplo:
- Decir “Estoy bien” o “No fue tan grave” puede perjudicar tu caso si después aparecen lesiones.
- Pedir disculpas (aunque sea de forma casual) puede interpretarse como si aceptaras parte de la responsabilidad.
- Hacer suposiciones sobre la causa del accidente puede salir mal — especialmente si estás equivocado(a).
En lugar de eso, haz lo siguiente:
- Limítate a decir solo los hechos al hablar con la policía o con otras personas.
- No especules, no culpes a nadie ni hables de tus lesiones de forma vaga.
- Deja que tu abogado se encargue de cualquier comunicación con las aseguradoras.
Lo que digas puede ser usado en tu contra — incluso si solo eras el pasajero.
Error #4: Retrasar la atención médica
Algunas lesiones tardan en mostrar síntomas — pero entre más esperes, más débil se vuelve tu reclamación.
Lesiones comunes con síntomas tardíos:
- Latigazo cervical
- Conmociones cerebrales
- Hemorragias internas
- Hernias de disco
Los retrasos generan dudas:
- Los ajustadores del seguro podrían argumentar que tu lesión no fue grave.
- O peor aún — que ni siquiera fue causada por el accidente con el rideshare.
Regla general:
Hazte revisar por un médico dentro de las primeras 24 horas, aunque te sientas bien.
Error #5: Asumir que Uber o Lyft te cubrirán automáticamente
Uber y Lyft sí ofrecen cobertura de seguro, pero no es automática y depende de cuándo ocurrió el accidente.
La cobertura varía según el estado del conductor:
- App apagada: Solo aplica el seguro personal del conductor (sin cobertura de Uber/Lyft)
- App encendida, sin viaje aceptado: Cobertura limitada de responsabilidad civil a terceros
- Viaje en curso: Cobertura de hasta $1 millón en responsabilidad civil y cobertura contra conductores no asegurados o con seguro insuficiente (en la mayoría de los casos)
En resumen:
Aún necesitas probar que el conductor del rideshare tuvo la culpa, y la aseguradora podría oponerse a tu reclamación.
Error #6: Hablar con la empresa de rideshare o su aseguradora sin un abogado
Pueden parecer amables o serviciales, pero su trabajo es proteger a la empresa — no a ti.
Evita lo siguiente:
- Dar declaraciones grabadas
- Aceptar ofertas rápidas de compensación
- Firmar cualquier documento de liberación
Deja que un abogado de lesiones personales se encargue de esas conversaciones.
Ellos conocen bien las tácticas que usan para minimizar el valor de las reclamaciones.
Error #7: Publicar sobre el accidente en redes sociales
Las aseguradoras vigilan las redes sociales en busca de cualquier cosa que puedan usar en tu contra.
Piénsalo dos veces antes de:
- Publicar sobre tu accidente o tus lesiones
- Hacer “check-in” en el gimnasio, una fiesta o un destino vacacional mientras “te estás recuperando”
- Compartir fotos que puedan malinterpretarse
Incluso publicaciones inocentes pueden salir mal — o ser distorsionadas en la corte.
Error #8: Asumir que solo el conductor puede ser responsable
Los accidentes con servicios de rideshare son legalmente complejos.
Otras partes que podrían tener responsabilidad:
- La empresa de rideshare, si el conductor no fue evaluado adecuadamente o estaba sobrecargado de trabajo
- Un tercer conductor, si causó o contribuyó al accidente
- El fabricante del vehículo, si hubo una falla mecánica
- Incluso entidades municipales, en casos donde hubo malas condiciones en la carretera
Error #9: Esperar demasiado para presentar una reclamación
En Texas, el plazo legal (estatuto de limitaciones) para presentar una demanda por lesiones personales es de dos años, pero esperar demasiado puede:
- Hacer más difícil recolectar evidencia
- Debilitar la memoria de los testigos
- Darle más ventaja a las aseguradoras
Y si vas a demandar a una entidad gubernamental (como un chofer de autobús municipal involucrado en el choque), podrías tener que presentar un aviso de reclamación en cuestión de meses, no años.
No dejes pasar tus derechos — comienza el proceso lo antes posible.
Error #10: Pensar que todos los abogados de lesiones personales son iguales
Los reclamos por accidentes con servicios de rideshare no son como los accidentes automovilísticos comunes:
- La cobertura del seguro es compleja, escalonada y depende del estatus del conductor.
- Uber y Lyft tienen equipos legales capacitados para disputar reclamaciones.
- El momento en que ocurrió el accidente (y si el viaje estaba activo) lo cambia todo.
Por eso necesitas un abogado con experiencia específica en casos de rideshare, alguien que sepa cómo enfrentar las trampas de las aseguradoras y superar los obstáculos legales de responsabilidad.
Cómo proteger tus derechos después de un accidente con Uber o Lyft
Esto es lo que debes hacer:
- Llama a la policía y obtén un reporte
- Toma fotos y recopila la información de testigos
- Busca atención médica de inmediato
- Guarda todos los recibos del viaje y los datos de la app
- Evita publicar en redes sociales
- Habla con un abogado de accidentes de rideshare en Texas antes de contactar a cualquier aseguradora
Los accidentes con Uber o Lyft pueden parecer simples, pero legalmente son todo lo contrario.
Lo que hagas en las horas y días posteriores al choque puede cambiarlo todo — desde si tus gastos médicos serán cubiertos hasta cuánto podrías recibir por tu dolor y sufrimiento.
No pongas en juego tu futuro.
